Medarbeidersamtalen for dummies

Medarbeidersamtalen kan være både nyttig og ubehagelig – avhengig av hvordan du som leder håndterer den. Her får du en humoristisk og praktisk gjennomgang av de vanligste feilene i medarbeidersamtalen, og enkle grep som gjør samtalen tryggere og mer profesjonell.

For akkurat nå står nemlig årets medarbeidersamtaler for tur. Og denne gangen slipper vi ikke unna – HR har tatt grep og fått ledelsen med på laget. Så viktig er medarbeidersamtalen at lederne skal følges opp og måles på om samtalene faktisk gjennomføres.

Medarbeidersamtalen for «dummies»

Heldigvis for oss er det få eller ingen «fluer på veggen» under selve medarbeidersamtalen, så det er ingen som får vite noe om innholdet eller merke noe til kvaliteten. Bortsett fra medarbeiderne.

Ledelsen snakker om viktigheten av medarbeidersamtaler selv om årets medarbeiderundersøkelse fastslo at kun 50 % av de ansatte har merket noe til den.

Lyder dette kjent? I så fall les videre – de gode tipsene kommer tilslutt

4 feil – Hva kan gå galt i medarbeidersamtalen? Og hva gjør du som leder?

Feil #1. Overraskelser

Virker medarbeiderne overrasket over dine tilbakemeldinger? Dersom du samler opp saker hele året som du vil ta opp, kan du oppleve at medarbeideren – som er svært fornøyd med egen innsats – blir overrasket over at du ikke er like imponert. Da kan du risikere at møtet ikke blir helt som forventet.

Tips! Snakk sammen underveis i året. Inviter jevnlig til kortere og uformelle ad hoc eller faste statussamtaler.

Vil du lære hvordan du gjennomfører en god samtale fra start til slutt? Les Medarbeidersamtale på 1–2–3.

Feil #2. Skjær alle over en kam

Du har funnet en form og et format og bruker samme teknikk på alle medarbeidere uansett personlighet og stilling fordi det sparer deg for tid og krefter i forberedelsene. Dersom medarbeideren underveis i samtalen blir urolig på stolen, fjern i blikket og lider av akutt hjemlengsel, kan det være et tegn på at det er lurt å endre taktikk.

Tips! Tilpass din stil og behandle alle mennesker individuelt – ingen er like.

Feil #3. Finn alle svakhetene

Det er viktig med tilbakemeldinger og du har laget deg et flott system som du inne i deg kaller «mangel-lappen» hvor du noterer alle problemene og utfordringene med din medarbeider. Du er fornøyd med lappen din og føler deg godt forberedt. Når du ramser opp alle manglene kan vedkommende til din store overraskelse bli sur, gå i forsvar, løpe ut av kontoret og reise hjem.

Tips! Ha fokus på hvordan den enkelte kan forbedre og utvikle seg på de ulike områdene i stedet. Samme lapp – ny vinkling.

Feil #4. Utsette eller avlyse medarbeidersamtalen

Du er en lojal og ansvarsfull person. Kunder, interne prosjekter, nærmeste leder og ikke minst toppledelsen er dine klare prioriteter. Datoen for medarbeidersamtalen utsettes, det haster da tross alt ikke – alle forstår vel det.

Tips! Kjør medarbeidersamtalen som avtalt. Om du utsetter eller avlyser så sier du indirekte at du ikke bryr deg om folkene dine.

Vil du forstå medarbeiderens perspektiv også? Les Slik forbereder du deg til medarbeidersamtalen

Det er lett å kjenne seg igjen i feilene — vi har alle vært der. Men medarbeidersamtalen er også en mulighet til å bygge relasjon, engasjere og skape klarhet og retning. Når du først sitter i samtalen, er målet enkelt. At medarbeideren går ut av rommet rakrygget og motivert, og at du som leder kjenner deg trygg på at vedkommende er på rett plass og i godt driv.

Her er sju tips som hjelper deg å få til nettopp det – uten dilldall.